Privacybeleid
Northbound respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens volgens de AVG/GDPR. Hieronder staat precies wat we verzamelen, waarom, en wat je rechten zijn — in gewone taal.
1Wie zijn wij
Northbound, vertegenwoordigd door Efe Zomoregie, gevestigd te Sint-Niklaas (België). Contact: efe@northboundgp.com.
2Welke gegevens we verzamelen
- Wat je zelf invult. Vul je het formulier in of laat je je e-mailadres achter voor de Groei-Audit, dan verzamelen we je naam, e-mailadres en de URL van je webshop.
- Technische gegevens. Via cookies en meetscripts verzamelen we gegevens over je bezoek: welke pagina's je bekijkt, hoe lang, via welk apparaat en langs welke bron je binnenkwam.
- Sessie-opnames. We gebruiken Microsoft Clarity, dat anonieme opnames maakt van muisbewegingen, scrollgedrag en klikken op onze eigen site. Dit helpt ons zien waar bezoekers vastlopen. Ingevulde formuliervelden worden hierbij gemaskeerd.
3Waarom we deze gegevens gebruiken
Uitsluitend om contact met je op te nemen over onze diensten, te beoordelen of een samenwerking past, en om onze advertenties en onze eigen website te meten en te verbeteren. Rechtsgrond: je toestemming en/of ons gerechtvaardigd belang.
4Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen de site en de communicatie te laten werken, elk volgens hun eigen privacybeleid:
- Meta (Facebook/Instagram) — de Meta-pixel, voor het meten en optimaliseren van advertenties
- Microsoft Clarity — sessie-opnames en gedragsanalyse van onze eigen site
- HubSpot — het versturen van de Groei-Audit, het inplannen van gesprekken, en het bijhouden van contacten en bezoekgedrag op deze site
- Netlify — het hosten van deze website
5Cookies, de Meta-pixel en sessie-opnames
Deze website gebruikt cookies en meetscripts om bezoekersgedrag te meten en advertenties te optimaliseren. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen; de site blijft dan gewoon werken. Wil je je specifiek afmelden voor Microsoft Clarity, dan kan dat via de privacyverklaring van Microsoft.
6Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden, of zolang dit wettelijk vereist is. Schrijf je je uit voor onze e-mails, dan verwijderen we je profiel op verzoek volledig.
7Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur daarvoor een mail naar efe@northboundgp.com — je krijgt binnen 30 dagen antwoord.
Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8Contact
Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail efe@northboundgp.com.